dmeb গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

dmeb তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে dmeb-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও অন্যান্য ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেটি ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতি dmeb-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, প্রোমোশন, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সহ সকল কার্যক্রম। আপনি যদি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার শুরু করেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে আপনি এই নীতির সমস্ত শর্তে সম্মত।

dmeb সর্বদা প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা বিধি ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে ব্যবহারকারীর তথ্য পরিচালনা করে।

২আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

dmeb কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।

ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• মোবাইল নম্বর (অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগের জন্য)।
• ইমেইল ঠিকানা (বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্টের জন্য)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (Mobile Banking, Nagad, Rocket)।
• লেনদেনের ইতিহাস — ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের রেকর্ড।

ডিভাইস ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান।
• ব্রাউজার প্রকার, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস মডেল।
• সেশনের সময়কাল, ক্লিক করা পেজ ও ব্যবহারের ধরন।

৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

dmeb নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, লগইন, ডিপোজিট বা সাপোর্ট চ্যাটের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকি ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া থেকে: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত লেনদেনের তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার।

৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

dmeb আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। সে উদ্দেশ্যগুলো হলো:

৫তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

dmeb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তথ্য ভাগ করা হয় যাদের সাথে

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারক: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করতে Mobile Banking, Nagad ও Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা পরিষেবা: জালিয়াতি রোধে বিশেষায়িত সাইবার নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত ডেটা ভাগ হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রচলিত আইন বা আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হলে dmeb তা করবে।

এই সব ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয় এবং তারা সেই তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করতে পারে না।

৬কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dmeb-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এতে আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত হয়।

কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোথায় সমস্যা আছে বুঝতে এবং লোডিং উন্নত করতে সাহায্য করে।
• পছন্দ কুকি: ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখে যাতে প্রতিবার সেটিং করতে না হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে dmeb সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

dmeb আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে — তার বেশি নয়। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

• অ্যাকাউন্ট চলু থাকাকালীন সমস্ত নিবন্ধন তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় (আর্থিক বিধি অনুযায়ী)।
• মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা নিরাময়যোগ্যভাবে নিরাকার করা হয়।

৮ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

dmeb বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো দিচ্ছি:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে dmeb সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৯শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

dmeb-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে ১৮ বছরের কম বয়সের কেউ dmeb-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক dmeb ব্যবহার করছে বলে মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

dmeb প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত সদস্যদের মোবাইল বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও dmeb পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই এই পেজটি মাঝে মাঝে চেক করুন।

পেজের উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি দেখলে বুঝবেন কখন সর্বশেষ পরিবর্তন হয়েছে।